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Diversas empresas no Paraná estão aproveitando
os subsídios do Sebrae, de até 70%para investir na melhoria de seus processos de
Desenvolvimento de Software ou Serviços com MPS.BR e CMMI.

Quem Somos

Tecnologia da Informação e o poder da qualidade.

A Qualityfocus Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda é uma empresa fundada no ano de 2000 em Curitiba, Paraná. É constituída por um grupo de consultores associados que atuam em várias regiões do país. A empresa atua com consultoria, capacitação e avaliação em melhoria de processos de software e serviços baseados em modelos de referência (CMMI, MPS.BR, RUP, ISO/IEC 12207, ISO 9000, ISO 20000, ITIL, entre outras) e nas melhores práticas de Engenharia de Software e Serviços.

Os consultores seniores da Qualityfocus possuem mais de 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação oriundas de suas atuações em grandes empresas. Estes consultores possuem experiência em liderar projetos complexos de desenvolvimento de software e equipes de melhoria de processo. Todos são profissionais com alto grau de titulação (mestres e doutores) e muita vivência prática na área de melhoria de processos, tendo conduzido mais de 150 avaliações no modelo MPS.BR. Nossos consultores/avaliadores participam de forma ativa na construção do modelo MPS.BR e da ETM (Equipe Técnica do Modelo) e já conduziram várias avaliações MPS.BR em todos os níveis de maturidade.

Nossa meta é ser uma empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e comunidade, pela qualidade de nossos serviços prestados e relacionamento com o mercado.

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Nossos Serviços

Avaliações
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Capacitação
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Consultorias e Implementações
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Avaliações
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Capacitação
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Consultorias e Implementações
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Alguns Depoimentos

“Obtivemos ótimos resultados com a implementação e aplicação do MPS-BR. Além de criar procedimentos, hoje analisamos indicadores, como: número de atendimentos e ordens de serviços; produtividade de cada técnico; passamos a administrar o tempo e conduzir de maneira eficaz as tarefas agendadas; reduzimos o desperdício de recursos financeiros e humanos.”

Adriano Centenaro
Sócio-Diretor da Adryano Telecom.

“Nosso propósito é "Transformar empresas para facilitar a vida das pessoas" e neste contexto, nada melhor que transformar a nossa própria organização para facilitar a vida dos nossos profissionais, melhor ainda com o apoio do Sebrae Londrina e a certificação realizada pela QualityFocus. Foi gratificante ver toda a equipe envolvida e empenhada neste processo de certificação que culminou na evolução dos nossos processos, indicadores e melhorou a qualidade de entrega de nossos serviços aos nossos clientes.”

Giovani Melchior
Gerente de Suporte da Wealth Systems.

“O projeto representou um marco na história da empresa com vários benefícios percebidos. O destaque está na padronização dos serviços prestados através da formalização do catálogo de serviços, a elaboração dos acordos de nível de serviço com os clientes, a geração e monitoramento de indicadores de resultado para a gestão eficaz da operação, resultando no trabalho da equipe técnica focado na satisfação dos clientes.
"A certificação desses processos com a utilização do modelo de governança MPS-SV nas operações da Constel traduz em maior qualidade e credibilidade dos serviços prestados.”

Donizete José Diniz
Diretor da Constel Tecnologia

“Hoje – já certificados no nível G – posso afirmar que temos uma empresa completamente diferente. Com processos de gerenciamento de projetos e de gerência de requisitos,  temos um time integrado e muito mais produtivo. Temos rastreabilidade e garantia de que todos os requisitos foram feitos, e de que os projetos serão entregues aos clientes com padrões consagrados e reconhecidos no mercado. Um salto gigante!

Renato Bianco
Sócio-Diretor da Tecnologia da Informação Ltda (Tinfo)

“Participar do treinamento C1 e acompanhar as avaliações para certificação como representante da empresa foi muito gratificante, me surpreendi com o conteúdo programático e a organização por trás de todo o processo. A qualidade dos avaliadores da Qualityfocus superou minhas expectativas, consegui ter uma visão totalmente diferente do funcionamento dos processos e como a certificação ajuda na qualidade de vida do colaborador.”

Karina Borzuk da Rocha
Representante da Uniware Informática na avaliação.

“Primeiramente certificamos os processos de desenvolvimento de software, que representou um avanço extraordinário, resultando ao passar do tempo um software confiável, maduro, estável e trazendo em suma qualidade aos clientes. Tais resultados positivos, nos encorajaram a uma segunda etapa, onde buscamos a certificação MPS-BR em serviços em todas as áreas da empresa (suporte, contabilidade, fiscal, recursos humanos e financeiro). Mais uma vez podemos testemunhar o avanço da empresa com resultados positivos extraordinários.”

Cesar Luis Scherer
Sócio-Diretor da Sigha Equipamentos e Serviços de Informática Ltda

“O processo do MPS.br para chegarmos ao nível G nos abriu a mente em capacidade de resolução de problemas, registro e contínua verificação de melhorias. Essa alteração de cultura embasou uma profunda revolução em nossos indicadores de atendimento e de qualidade, impactando diretamente na nossa taxa de churn (troca de clientes) que caiu de 2,2% para menos de 0,8%. Uma melhora significativa.

Jose Nataniel Centeno Klug
Diretor de Operações da Metronet Informática Ltda.

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